Hoe zit het met……Wmo en Cliëntondersteuning
De Rijksoverheid wil graag dat mensen zo lang mogelijk zelfstandig thuis kunnen blijven wonen en dat ze kunnen meedoen aan het dagelijkse leven. Sommige mensen redden zich thuis niet (meer) op eigen kracht of met hulp van familie, buren of vrienden. De gemeente is in die gevallen verantwoordelijk om gepaste ondersteuning te bieden.
Dat staat in de Wet maatschappelijke ondersteuning 2015 (Wmo 2015). In deze wet staat ook dat gemeenten cliëntondersteuning moeten bieden: gratis, onafhankelijk en in het belang van de cliënt. Lees hierover meer bij Ingewikkeld?
Bert Buiteman, zelf cliëntondersteuner en bestuurslid Belangenbehartiging van de PVGE (06-5354 1525) legt uit hoe alles werkt.
Eerst de Wmo-ondersteuning
Je meldt je – persoonlijk of telefonisch – met een hulpvraag bij het CMD (Centrum voor Maatschappelijke Deelname) in het Dommelhuis. Daar krijg je veel informatie en word je gevraagd of je gebruik wilt maken van een cliëntondersteuner. Het CMD moet je hulpvraag schriftelijk bevestigen. Overigens: het CMD verhuist in december naar de Heistraat 6.
En dan?
1. Je hulpvraag wordt doorgegeven aan een van de Wmo-consulenten. Deze zal een afspraak met je maken voor een onderzoeksgesprek (keukentafelgesprek). Dit gesprek zal volgens de wettelijke regels uiterlijk binnen 6 weken, in principe bij je thuis, plaatsvinden.
- Van dit onderzoeksgesprek maakt de Wmo-consulent een verslag met de uitkomsten van het onderzoek. Dat teken je voor ‘akkoord’ als het klopt. Mocht je het niet helemaal eens zijn met het verslag, dan voeg je jouw opmerkingen of aanvullingen toe en teken je het verslag voor ‘gezien’. Het verslag stuur je binnen 2 weken terug naar het CMD.
- Binnen 2 weken na het terugsturen van het verslag ontvang je een beschikking met daarin het besluit van de gemeente over je hulpvraag.
- In 2026 betaalt iedereen die een voorziening uit de Wmo wordt toegekend, ongeacht inkomen of vermogen, een eigen bijdrage van € 21 per maand. Verwacht wordt dat de nieuwe regering, m.i.v. 2028, de eigen bijdrage inkomens- en vermogensafhankelijk zal maken.
Ingewikkeld?
Vanaf het eerste contact met het CMD kun je je, eventueel naast iemand uit je directe omgeving, laten bijstaan door een cliëntondersteuner. Dat is een speciaal opgeleide vrijwilliger die regelmatig wordt bijgeschoold. Hij/zij geeft informatie en advies en kan je begeleiden naar een mogelijke oplossing. Wil je inderdaad graag de assistentie van een cliëntondersteuner, dan wordt contact gezocht met de cliëntondersteuners.
Eén van hen neemt vervolgens contact met je op. De vrijwillige en onafhankelijke cliëntondersteuner bereidt samen met jou het onderzoeksgesprek voor en kan je bijstaan tijdens dat gesprek.
De cliëntondersteuners zijn onafhankelijk van de gemeente en waarborgen je privacy. Er zijn geen kosten verbonden aan deze ondersteuning. Als je gebruik maakt van de diensten van een cliëntondersteuner, is de aanwezigheid van een familielid of kennis zeker ook welkom.
Tot slot
Als je nog vragen hebt, kun je contact opnemen met een van de medewerkers van het CMD via het telefoonnummer: 0499 – 491 470 Het CMD is maandag t/m vrijdag tussen 9.00 – 17.00 uur bereikbaar. De balie is alle werkdagen open van 9.00 tot 12.30 uur.
