Vragen en antwoorden aan STIP

/in , , /door

Vooropgesteld: alle soorten vragen aan ons Senioren Telefonisch Informatiepunt zijn mogelijk!

We proberen elke vraag zo goed mogelijk te beantwoorden of je te verwijzen naar een instantie die dat nog beter voor je kan. Daarbij maken we ook gebruik van onze grote netwerk met o.a. LEVgroep, Senioren Vitaal, PVGE, HOi-Huis, Scala, KVB, Vrouw Aktief en SonenBreugelVerbindt, De Sociale Kaart, ASD en gemeente Son en Breugel.

Zo maar wat vragen die gesteld zijn plus de antwoorden op de vraag:

     

Voorbeeld STIP

 

        •  Vraag:

Op zaterdag 21-12-24 belt een 90-jarige man, die een probleem heeft met zijn Rabo spaarrekening waar hij niet uitkomt. Het moet vóór de jaarwisseling opgelost worden. Wat is er aan de hand?

De man wil geld overmaken van zijn spaarrekening naar zijn rekening-courant die op naam nog een ‘en/of-rekening’ is met zijn vrouw. Zijn vrouw is echter helaas overleden. Hij deelt die rekening nu formeel dus met zijn dochter (die erfgenaam is). 

Nu lukt het hem echter niet om geld over te maken op een rekening “van een overleden persoon.” 

Hij wil, als het spaargeld op zijn rekening-courant staat,  overboekingen doen naar derden. Daar is haast bij geboden, want in verband met de schenkingsbelasting  2024 moet dit voor 31-12. 

Met de chatbot komt hij hier – uiteraard – niet uit. 

Het Bankinformatiepunt* is pas weer op 8 januari open. Kan STIP misschien helpen?

Antwoord:

Wij hebben contact gelegd met onze contactpersoon bij de Rabobank.

Deze informeert ons dat de Rabo Service telefoon daar een perfecte oplossing voor is. Via het nummer 088 – 722 66 00  krijg je een Rabobankmedewerker aan de lijn die hem kan helpen met zijn vraag. Het nummer is bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 17.00.

 

*Normaliter, wanneer het Dommelhuis aan het Kerkplein 5 open is, is hier op woensdagen in de even weken van het jaar van 16-17 uur een BANKINFORMATIEPUNT waar je, zonder voorafgaande afspraak, kunt binnenlopen met je vragen. In 2025 start dit BIP weer op woe 8 januari (week 2).

 

  • Vraag: Waar vind ik een klusjesman voor een nieuwe stekker aan mijn broodrooster?

Antwoord: met zo’n verzoek kun je naar het repaircafé van het HOi-Huis aan de Taylorstraat. Het eerstvolgende repaircafé is op vrijdag 29 november. tussen 13.00 en 17.00 uur.
Men kan reparaties aanbieden tot uiterlijk 16.00 uur.
Je kunt vooraf intekenen op een reparatielijst via de beheerder (tel 0499-465555); je hebt dan altijd voorrang op aanbieders die zich niet vooraf hebben aangemeld. Zie verder https://hoihuis.nl/repaircafe. Mocht je lid zijn van de KBO, dan kun je ook bellen naar plv. secretaris Gerard Versantvoort, tel 0499-475350 of mailen naar kbo.son@kpnmail.nl. Je dient bij de opgave aan te geven om wat voor klusje het gaat. Een klusser neemt dan contact met je op om verdere afspraken te maken. Kosten (buiten materialen) zijn € 5,= per 30 minuten.

  • Vraag: Hoe kan ik uitzoeken hoe ik vanuit Breugel met het openbaar vervoer naar Eindhoven kan?
    Antwoord: dit kan – als je internet hebt op de telefoon of PC – via https://9292.nl . Daar krijg
    je verschillende opties aangeboden, zowel per bus als bus plus trein. Wil je bellen? Dat kan ook: bel 0900-9292 (€ 1,- p/minuut, maximum van € 20,00).

Je kunt ook terecht bij Hermes 0800 – 022 22 77 (gratis). Onder de vlag van Bravo rijden vervoerders Arriva en Hermes de bussen in Brabant. Arriva rijdt in West-Brabant, Hermes in Oost-Brabant.

  • Vraag: Mijn printer en computer communiceren niet meer met elkaar. Hoe laat kan ik bij u langskomen om dit op te lossen?
    Antwoord: Daarvoor kun je niet bij ons langskomen. Wij zijn (alleen) hét Senioren Telefonisch Informatiepunt om mensen wegwijs te maken en vragen te beantwoorden.
    Maar het goede nieuws is dat er in Son en Breugel wel een computerspreekuur is voor dit soort problemen. Toevallig is het woensdag en dan zitten vrijwilligers van SonenBreugelVerbindt altijd van 16 – 17 uur in de foyer van het Dommelhuis. Daar kun je gewoon binnenlopen. Je wordt op je beurt geholpen. Ook de PVGE heeft een computergebruikersclub. Misschien is dat ook interessant voor je. https://www.pvge.nl/sonenbreugel/clubs-algemeen-uitbreiding-clubs/computer-gebruikers-club-cgc/